Quelles sont les étapes pour faire réétalonner mon instrument par Dracal?

Cela se fait en quatre étapes simples :

1. Écrivez-nous à sales@dracal.com pour obtenir un numéro de retour (RMA). Nous vous le transmettons par courriel en moins de 24 heures.
2. Expédiez votre ou vos instruments avec un numéro de suivi à l'adresse ci-dessous, en inscrivant clairement le numéro RMA sur le colis.
3. Transmettez-nous le numéro de suivi par courriel.
4. En parallèle, passez une commande contenant uniquement les certificats nécessaires : un par instrument, avec les points d'étalonnage désirés (comment commander un certificat).

Dracal Technologies Inc.
Attn. Expedition team
A204 - 7900 Boulevard Taschereau
Brossard (Qc) Canada
J4X 1C2
Tél. : +1 (450) 812-8612
Courriel : expedition@dracal.com

Une fois ces étapes terminées, nous nous occupons du reste et vous renvoyons vos instruments réétalonnés dans un délai de 17 jours ouvrables suivant leur réception.

Bon à savoir : le laboratoire n'ajuste un instrument que s'il est jugé hors tolérance, ce qui arrive rarement. Vous ne savez pas à quelle fréquence réétalonner? Lisez À quelle fréquence faut-il réétalonner les capteurs Dracal?