Série RTD : FAQ et guide de dépannage
Ce document fournit des réponses aux questions fréquemment posées et des conseils de dépannage pour les produits Dracal RTD (détecteur de température à résistance), notamment les séries RTD200, RTD223 et RTD300. La section FAQ couvre les informations générales sur les produits, tandis que la section dépannage propose des procédures de diagnostic étape par étape pour résoudre les problèmes courants.

Liens directs
Foire aux questions
- Quelles sont les principales différences entre les différents modèles de la série RTD?
- Est-ce que les sondes peuvent aller dans l’eau?
- Pourquoi avez-vous choisi d’offrir un seul type de sonde RTD?
- Est-ce que je peux utiliser la sonde de mon choix avec vos adaptateurs?
- Puis-je utiliser la sonde RTD en dehors de la plage de température du boîtier (0 °C à 50 °C)?
- Comment puis-je connecter ma sonde RTD à l’adaptateur?
- Est-ce que je peux avoir un fichier STEP / CAD du RTD que j’ai acheté pour connaître ses dimensions?
- Quel étalonnage est effectué sur les instruments, en production?
- Est-ce que l’étalonnage individuel des instruments de mesure est fait en usine chez Dracal?
- Est-ce que j’ai nécessairement besoin d’une sonde externe pour étalonner l’adaptateur?
Dépannage
Foire aux questions
Quelles sont les principales différences entre les différents modèles de la série RTD?
Le RTD223 est équipé d’un bornier à trois vis et présente les mêmes caractéristiques techniques que le RTD200. Le RTD300 offre une précision et une résolution améliorées par rapport aux autres modèles.
Le RTD300 possède une résolution de ±0.0005°C, alors que la résolution des 3 autres est de ±0.02°C. Nous offrons d’ailleurs une sonde pré-câblée optimisée pour l’utilisation avec le RTD300 afin fournir cette résolution.
Pour obtenir des spécifications détaillées, veuillez consulter notre guide comparatif de la série RTD
Est-ce que les sondes peuvent aller dans l’eau?
Oui, les sondes RTD peuvent être submergées, mais pas les adaptateurs USB.
Pourquoi avez-vous choisi d’offrir un seul type de sonde RTD?
Il existe une multitude de sondes RTD Pt100 adaptées à toutes les situations d’utilisations possibles et imaginables. N’étant pas distributeurs de sondes de températures, mais désirant néanmoins offrir la possibilité d’obtenir une solution complète sur notre plateforme, nous avons choisi de manière très sélective une sonde qui puisse satisfaire les besoins de la majorité de nos utilisateurs.
Est-ce que je peux utiliser la sonde de mon choix avec vos adaptateurs?
Bien sûr! Il s’agit d’adaptateurs universels pour les sondes RTD Pt100 1/3 DIN (Classe AA) à 2 ou 3 fils. Les sondes à 4 fils peuvent aussi être utilisées, mais la précision accrue de ce type de sonde par rapport à un sonde à 3 fils sera perdue lors du branchement.
Puis-je utiliser la sonde RTD en dehors de la plage de température du boîtier (0 °C à 50 °C)?
Afin de mesurer la température, seule la sonde devrait être mise dans l’environnement plus chaud que 50°C. De plus, la précision annoncée pour les adaptateurs est optimale si ceux-ci sont à 25°C.
Comment puis-je connecter ma sonde RTD à l’adaptateur?
Un connecteur à trois broches est fourni avec l’adaptateur. Vous n’avez qu’à l’ouvrir et à y brancher les fils de votre sonde RTD. Ensuite, vous insérez le connecteur dans l’adaptateur USB et le tour est joué! Il est par ailleurs difficile de sortir le connecteur de l’adaptateur, rendant la construction très solide.
Est-ce que je peux avoir un fichier STEP / CAD du RTD que j’ai acheté pour connaître ses dimensions?
Oui, le fichier CAD d’un produit est disponibles sur sa page, sous la section “Datasheet”. Les dimensions du boîtier sont également indiquées dans la fiche technique du produit. La longueur des câbles y est aussi précisée: 1 m
Quel étalonnage est effectué sur les instruments, en production?
Tous les adaptateurs RTD sont étalonnés en production de manière similaire. En utilisant une sonde de précision à température ambiante, le logiciel de programmation étalonne l’adaptateur pour qu’il réponde aux spécifications, par exemple ±0.001°C pour le RTD300.
Est-ce que l’étalonnage individuel des instruments de mesure est fait en usine chez Dracal?
À l’usine de production Dracal, il y a un test de type réussite/échec qui est fait lors de la production de l’instrument de mesure. De plus, il y a un étalonnage individuel dans leur usine par le manufacturier des composantes, avant de nous les acheminer. Ces étalonnages ne sont pas certifiés ISO 17025, mais si votre industrie ne requiert pas cette norme, vous pouvez utiliser les capteurs USB de Dracal avec confiance dès leur réception.
Est-ce que j’ai nécessairement besoin d’une sonde externe pour étalonner l’adaptateur?
Non, il n’est pas nécessaire d’avoir une sonde pour étalonner l’adaptateur. Pour vérifier le thermomètre RTD seul, le laboratoire utilisera un instrument qui simule la présence d’une sonde RTD théorique. Par exemple, notre laboratoire partenaire Transcat simule une valeur de résistance connue basée sur la courbe PT385. Ceci est réalisé en utilisant un boîtier à décades de résistances en combinaison avec un multimètre numérique haute précision longue portée. Le boîtier à décades est d’abord connecté à un Agilent 3458A en configuration 4 fils et ajusté jusqu’à ce que le multimètre affiche exactement la résistance cible (par exemple, 100,000 Ω, ce qui correspond à 0,00 °C). Le multimètre assure des réglages de résistance précis. Une fois la valeur exacte obtenue, le multimètre est déconnecté et le thermomètre RTD est connecté au boîtier à décades pour vérifier sa lecture. Ceci leur permet de simuler n’importe quel point de résistance PT385 pour la vérification.
Mais dans la plupart des cas, nos clients choisissent d’envoyer le système complet—le thermomètre RTD accompagné de la sonde qu’ils ont l’intention d’utiliser—car la sonde contribue à la plus grande incertitude. Par exemple, le thermomètre RTD300 a une spécification de ±0,035 °C, tandis qu’une sonde RTD de classe A a une incertitude de ±0,15 °C à 0 °C. Les étalonner ensemble garantit que les performances combinées répondent aux exigences.
Dépannage
Les lectures de température indiquent une polarité incorrecte (lectures négatives alors qu’elles devraient être positives)
Cela indique un problème de câblage, qui survient généralement lorsque les clients câblent eux-mêmes leurs capteurs RTD.
Solution:
- Vérifiez que vos connexions correspondent au schéma de connexion du produit figurant dans la fiche technique.
- Important: Les modèles RTD200 et RTD300 ont des schémas de câblage différents.
- Si vous utilisez des capteurs pré-câblés avec des adaptateurs différents (capteurs RTD200 avec adaptateurs RTD300 ou vice versa), recâblez le connecteur pour qu’il corresponde au schéma de votre adaptateur.
Lectures intermittentes ou sporadiques incorrectes
Cela résulte généralement de problèmes de connexion temporaires ou de facteurs environnementaux.
La bonne nouvelle, c’est que vous n’avez probablement pas de problème avec le capteur. Il vous suffit d’améliorer votre installation ! En effet, la plupart des problèmes de lecture intermittents sont résolus grâce à l’amélioration des connexions ou à des modifications environnementales.
Mais bien sûr, nous pouvons vous aider à résoudre le problème. Cependant, afin de gagner du temps pour nous aider à identifier la cause profonde, nous demandons à nos utilisateurs d’effectuer les vérifications suivantes et de nous communiquer les résultats avec leur demande de support.
Examen des câbles
- Inspectez l’ensemble du câble du capteur RTD ou USB pour détecter tout dommage, pliure ou courbure excessive
- Vérifiez s’il y a des contraintes mécaniques ou des mouvements pendant le fonctionnement
- Notez si le câble passe à proximité de pièces mobiles ou de zones à haute température
Environnement d’installation
- L’installation est-elle soumise à des vibrations (machines, CVC, mouvements du bâtiment)?
- Y a-t-il des fluctuations de température au niveau des connexions?
- Y a-t-il de l’humidité ou une humidité élevée autour des connexions?
Vérification des interférences électriques
- Des moteurs, des soudeuses ou d’autres équipements électriques fonctionnent-ils à proximité?
- Les lectures invalides correspondent-elles à la mise en marche/l’arrêt d’un équipement spécifique?
Suppression du bruit
- Essayez de vous connecter à un concentrateur USB avec une alimentation externe (l’alimentation USB de l’ordinateur peut être instable)
- Pour les utilisateurs du RTD223 : vérifiez toutes les connexions des fils et assurez-vous que les bornes à vis sont bien serrées
- Recherchez toute trace de corrosion, de décoloration ou de fils desserrés
Test d’isolation
- Connectez un autre capteur RTD pour voir si le problème persiste
- Essayez votre capteur actuel avec un autre câble (si disponible)
Test de stabilité de la connexion
- Surveillez les relevés de température tout en remuant doucement les fils au niveau des points de connexion
- Notez si cela déclenche des relevés invalides
Analyse de patterns
- Le problème se produit-il à des moments précis?
- Y a-t-il une corrélation avec les conditions environnementales ou les équipements à proximité?
Lorsque vous nous contactez pour obtenir du support, veuillez fournir :
- Les résultats des tests ci-dessus
- La durée d’installation du système
- Les modifications récentes apportées à l’installation ou aux équipements à proximité
Des photos de votre configuration de connexion (si possible)
DracalView ne reconnaît pas mon produit
Ce problème survient généralement avec les produits VCP (codes produit commençant par « VCP- ») qui sont en mode USB, car DracalView pour Windows communique uniquement via un protocole USB.
Solution – Passez en mode USB
Option 1 (recommandée)
- Téléchargez DracalView version 3.4.1 ou ultérieure
- Utilisez l’outil ProtocolSwitcher situé dans
C:\Program Files\Dracal
pour passer en mode USB en un seul clic
Option 2 (méthode alternative)
- Téléchargez et configurez PuTTY en suivant notre procédure étape par étape
- Entrez la commande “PROTOCOL USB” dans le terminal comme indiqué dans cet exemple
- Remarque : Il est normal que vous ne voyez pas les caractères apparaître lorsque vous tapez
Votre question ou votre problème n’est pas traité ici?
Pour obtenir une assistance supplémentaire, n’hésitez pas à contacter notre équipe technique. Nous répondons généralement en moins de 1 ouvrable.