FAQ sur l’étalonnage et le réétalonnage des capteurs Dracal

Pourquoi faut-il réétalonner des capteurs environnementaux de précision?

Les capteurs de précision dévient avec l’utilisation. On peut le comprendre comme une usure normale des éléments sensitifs dans les produits, qui sont extrêmement sensibles et précis. À force d’utilisation, les composantes électroniques subissent des changements physiques et électriques qui impactent, avec le temps, la précision des mesures. Pour maintenir une précision optimale et garantir la longévité de l’instrument dans le temps, il est donc suggéré d’ajuster les mesures à une certaine fréquence, assurant une précision et une qualité de données optimales.

À quelle fréquence dois-je réétalonner mes capteurs Dracal?

La réponse dépend de plusieurs facteurs tels que :

• la fréquence d’utilisation du produit (fréquence et conditions)
• l’âge du produit
• les conditions d’utilisation du produit
• la précision que vous tentez d’atteindre par rapport aux spécifications de base de l’instrument
• les exigences normatives de votre entreprise (QMS)
• les exigences normatives de votre industrie

Pour obtenir de l’aide afin de déterminer votre cédule de réétalonnage, consultez cet article.

Si je n’achète pas de certificat d’étalonnage accrédité ISO17025, est-ce que je recevrai tout de même un document de calibration de la part de Dracal?

Dracal ne fournit pas de document officiel de calibration de ses instruments, bien que ceux-ci soient tous calibrés en usine et testés en conditions contrôlées. Si votre QMS demande que tous vos instruments soient munis d’un certificat de calibration, il est nécessaire de l’ajouter à votre panier d’achat en même temps que votre instrument.

Pourquoi les certificats d’étalonnage par un laboratoire accrédité ISO17025 sont-ils aussi chers?

Voici la question que tous se posent, mais que peu osent demander! Voici les raisons pour lesquelles ces certificats sont aussi dispendieux:

• L’étalonnage d’un instrument se fait par une personne éduquée et qualifiée, jamais payée au salaire minimum

• Le laboratoire doit acheter et maintenir pour plusieurs dizaines de milliers de dollars d’équipement de haute précision, dont chacun doit lui aussi être réétalonné régulièrement dans un laboratoire encore plus spécialisé (et donc dispendieux)

• La calibration prend du temps. Il faut faire 2 rampes par paramètre, incluant la stabilisation des plateaux.

• La création du certificat et la documentation prennent du temps

• L’absence de calibration en batch augmente les coûts. Dracal a jadis offert des unités pré-étalonnées par le laboratoire à coûts réduits, mais la date d’étalonnage était parfois passée 1 mois ou 2 après la date d’achat ce qui ne convenait pas à 90% des clients de Dracal, qui veulent avoir une date récente pour repousser au plus loin la date du prochain réétalonnage.

• Les audits pour l’accréditation ISO17025 demandent du temps et des investissements annuels.

Qui peut réétalonner mes instruments Dracal?

N’importe quel laboratoire d’étalonnage (peut-être même à l’interne chez vous!) qui satisfait les conditions suivantes :

1. Peut télécharger notre logiciel gratuit et multi-plateforme (Windows, Linux, Mac OS) DracalView

2. Possède les installations nécessaires permettant la gestion du fil USB permettant au produit de communiquer ses données dans DracalView.

ATTENTION : Généralement, les laboratoires qui ne peuvent pas étalonner les instruments Dracal sont ceux qui se butent à la gestion du fil USB lors d’une calibration en pression atmosphérique.

Dracal propose des laboratoires d’étalonnages partenaires qui ont été préqualifiés par notre équipe d’experts. Ces laboratoires garantissent de pouvoir étalonner sans accrocs vos instruments en température, humidité relative et pression atmosphérique avec une qualité irréprochable.

Notez que Dracal ne demande aucune redevance à ses laboratoires partenaires, ni n’intervient dans l’affichage de leurs prix. Cependant, Dracal n’effectue aucune vente au nom de ses laboratoires partenaires et ceux-ci sont donc responsables d’offrir un affichage et des prix compétitifs sur le marché.

J’ai besoin d’un certificat d’étalonnage accrédité ISO17025. Quelles seront les étapes du processus avec Dracal?

1. Achetez votre certificat avec votre instrument via l’onglet “Commander” sur la page du produit.

2. Vous recevrez un courriel par l’équipe d’expédition le même jour afin que vous puissiez communiquer vos points d’étalonnage.

Astuce : Si vous n’êtes pas l’utilisateur final (ex. l’acheteur) et voulez gagner un peu (parfois beaucoup!) de temps dans le processus, enquérez-vous dès que possible de la valeur de ces points auprès de la personne responsable. À l’inverse, si vous êtes la personne qui détenez ces informations, communiquez-les dès que possible à la personne qui placera votre commande.

3. Après la réception de vos points d’étalonnage, nous acheminons l’instrument à notre laboratoire partenaire avec vos informations d’étalonnage

4. Le laboratoire effectue le travail d’étalonnage et nous renvoie l’instrument étalonné.

5. Nous réceptionnons les produits, vérifions l’exactitude des points et des mesures.

6. Nous vous expédions votre produit.

Le processus d’étalonnage seul prend jusqu’à 15 jours ouvrables, sauf si vous avez acheté le service de calibration express (NTW+) auquel cas le processus prend 5 jours.

Est-ce que mon instrument Dracal doit nécessairement être muni de l’option « -CAL » pour pouvoir être réétalonné?

Ici intervient la distinction entre « étalonnage » et « ajustage ». L’étalonnage, dont l’application de la définition stricte consiste en la comparaison entre des mesures de références et celles de l’instrument en test, peut être effectué sur n’importe quel instrument Dracal. Donc avec ou sans l’option « -CAL ».

L’option « -CAL » permet l’ajustage des instruments Dracal qui consiste en le réalignement des mesures de l’instrument pour obtenir la meilleure précision possible.

Est-ce que l’achat d’une unité avec l’option “CAL” vient avec le certificat de traçabilité?

Non, l’option “CAL” indique uniquement que l’instrument pourra être réajusté (avec coefficients d’ajustement enregistrés dans la mémoire de l’appareil) dans le futur. Pour obtenir un certificat de traçabilité, il faut mettre dans son panier d’achat un certificat provenant de notre laboratoire partenaire accrédité ISO17025.

Suggérez-vous des points d’étalonnage « Standards »?

Non, nous ne suggérons pas de points standards car le meilleur choix de points d’étalonnage dépend de votre plage d’opération prévue. Le meilleur choix de points couvrira exactement la plage d’opération prévue par l’instrument avec un petit jeu aux extrêmes. Cependant, il nous arrive souvent d’aider les clients à déterminer leurs points en cas de doute. Si vous désirez obtenir notre avis, n’hésitez pas à nous écrire.

Il n’y a pas de date de réétalonnage sur le certificat de calibration que nous avons reçu de vous. Est-ce normal?

Oui. La clause 7.8.4.3 de la norme ISO 17025:2017 stipule qu’« un certificat d’étalonnage ou une étiquette d’étalonnage ne doit pas contenir de recommandation sur l’intervalle d’étalonnage, sauf si cela a été convenu avec le client ». Ainsi, les laboratoires accrédités ne doivent plus suggérer de date/fréquence de réétalonnage, puisque celle-ci dépend de plusieurs conditions uniques à chaque utilisation.

Pour mon QMS, j’aurais besoin qu’une date de réétalonnage soit indiquée sur mon certificat. Est-ce possible?

Oui, c’est possible. Si vous connaissez déjà la fréquence de réétalonnage requise pour votre application, vous pouvez indiquer cette information dans les notes de votre commande, ou encore, après l’avoir passée, contacter expedition@dracal.com avec votre numéro de commande pour communiquer cette information.

J’ai perdu mon certificat de calibration acheté via Dracal. Puis-je en avoir une copie?

Bien sûr! N’hésitez pas à écrire à expedition@dracal.com et présenter votre demande en communiquant le numéro de série de votre produit et vous recevrez la copie .pdf de votre certificat.

Comment fonctionne le mécanisme d’ajustage en 3-points de Dracal?

Le mécanisme en 3 points appliquer une fonction polynomiale. Pour 1 ou 2 points, celui-ci est équivalent à une fonction linéaire. En 3 points, la fonction polynomiale appliquée offre l’avantage d’être exacte aux points d’ajustage, en comparaison à une extrapolation linéaire qui appliquerait une approximation même aux points d’ajustage. Cet article vous permettra de mieux comprendre (et visualiser) comment agit le mécanisme.

Quelles informations sont enregistrées à même l’instrument lors d’un ajustage?

Possible avec les produits munis de l’option “CAL” uniquement (sauf pour les canaux de CO2), l’opération d’ajustage enregistre dans la mémoire permanente du capteur Dracal uniquement les 3 paires de points d’étalonnage, et ce pour chacun des canaux réels étalonnables. Aucune date ni historique de calibration ne persiste en mémoire.

En ce qui concerne les canaux de CO2, la fonction d’ajustage appliquée est celle fournie par le manufacturier des composantes et permet uniquement l’application en temps réel d’une correction instantanée dont la mesure n’est pas récupérable, ni réversible.

J’ai besoin d’étalonner en plusieurs paramètres en plusieurs points distincts. Comment le laboratoire fera-t-il l’étalonnage de ces paramètres?

Lorsque le laboratoire effectue l’étalonnage d’un paramètre, il fixe les autres paramètres dans un environnement contrôlé fixe et standard.

Par exemple, pour un étalonnage en température, humidité relative et pression atmosphérique, des mesures sont d’abord prises en température et humidité relative. Si un ajustage est de mise, l’ajustage est appliqué pour les 2 paramètres puis les mesures “finales” sont enregistrées au certificat. Ensuite, l’instrument est déplacé vers un appareil différent pour l’étalonnage en pression atmosphérique. Les mesures sont alors prises (à température et humidité relative fixes), l’ajustage est appliqué si nécessaire, puis les mesures finales sont enregistrées au certificat.

Mon capteur Dracal possède déjà des points d’ajustage. Comment est-ce que je procède pour mon réétalonnage?

Si votre capteur possède déjà des points d’ajustage, vous voulez les conserver pour effectuer le premier étalonnage. Mais voici un truc qui vous fera sauver beaucoup de temps au cas où un nouvel ajustage serait de mise. Avant de prendre vos mesures pour les canaux à réétalonner, faites également le suivi de leurs mesures équivalentes “brutes” via les canaux de mathématiques. Par exemple, en plus d’enregistrer les mesures du canal E12345:00, créez le canal de mathématique équivalent sans l’application des points d’ajustage [E12345:00_nc] (nc pour not calibrated) [visuel dans cet astuce no1]. Ainsi, si un réajustage est de mise, vous aurez déjà en main les valeurs brutes à utiliser pour remplacer les points d’ajustage existant par les nouveaux.