Ingénierie de test et d’assurance qualité: le ROI de choisir Dracal

Choosing Dracal means increased ROI

1. Introduction

Faire un choix éclairé entre plusieurs options de solutions d’acquisition de données devrait, en théorie, passer par un calcul de retour sur investissement (ROI). Bien que tous s’entendent sur l’utilité d’effectuer un tel calcul quand vient le temps de prendre une décision aussi importante que choisir une solution DAQ dans un contexte d’implantation d’un système d’automatisation de test et d’assurance qualité, il faut admettre que l’exercice est loin d’être trivial.

Afin de vous aider dans votre prise de décision, nous avons pris l'initiative de faire l’exercice dans le cadre de l’évaluation de la solution Dracal, basé sur les dizaines d’entrevues client effectuées au fil des années. Le calcul présenté est effectué dans un contexte d’implantation pour projets d’automatisation en ingénierie de test et assurance qualité spécifiquement, basé sur des coûts et enjeux réels associés à de tels projets. 

Il n’existe pas de calcul “one size fits all” lorsque vient le temps de faire un calcul de ROI. Chaque entreprise et institution a ses propres spécificités qui sont propres à leur réalité. De même, des projets de différentes natures (intégration OEM par exemple) avec des enjeux différents nécessitent également leur propre calcul. 

Mais dans tous les cas, vous trouverez certainement ci-après un bon point de départ pour vous aider à faire votre propre calcul ROI. 

Pour obtenir une copie de la feuille de calcul utilisée pour construire cet article, contactez-nous avec le titre “Feuille de calcul pour ROI”.

2. L'exercice que Dracal se propose de faire avec vous

Dans ce qui suit, Dracal vous propose de faire un calcul explicite et complet d’évaluation de sa solution, basé sur ses connaissances du marché, permettant par la suite d'effectuer un calcul de ROI selon les éléments utiles à votre projet. Toutes les hypothèses sont explicitées, et la logique des coûts discutée. En tout temps, vous pouvez considérer qu’un coût ne s’applique pas à votre situation ou encore, juger que l’estimé n’est pas adapté à votre réalité. Cette décision finale vous revient complètement.

Le calcul sera annualisé sur une période de 10 ans afin de permettre de bien répartir les coûts et bénéfices sur la durée réaliste de votre projet, sous l’hypothèse que vous visez une installation durable dans le temps. 

La formule pour calculer de retour sur investissement est: 

ROI = (Bénéfice Net - Coût Initial)/ Coût Initial X 100.

Dans les sections suivantes, nous déterminer les Bénéfices Nets qu’offrent cinq avantages piliers de la solution Dracal, suivi du Coût Initial de choisir Dracal, afin de pouvoir enfin effectuer des exemples de calculs de ROI pour différents scénarios.

Hypothèses

Pour effectuer des calculs, il faut mettre des chiffres. Voici les hypothèses sur lesquelles nous nous sommes basées pour effectuer nos calculs, et que vous êtes libres d’ajuster selon vos besoins.

  • 1. Les calculs effectués considèrent un horaire de travail de 40h par semaine (5 jours de 8h par semaine) et un temps d’opération de l’entreprise/institution égale à 52 semaines.

  • 2. Les montants sont proposés en dollars américains (USD).

  • 3. Le coût horaire total d’un ingénieur/développeur expérimenté (salaire, charges et amortissement des infrastructures*) est estimé à 185 USD/h.

* Une erreur classique faite par les employés tentant d’effectuer des calculs de coûts en lien avec leur temps de travail est d’uniquement tenir compte de leur salaire et de négliger l’amortissement des infrastructures. Cette charge est bien réelle pour l’entreprise et doit être prise en compte. 

  • 4. Le coût horaire total d’un technicien ou ingénieur non-sénior est estimé à 110 USD/h.

  • 5. On considère un projet d’implantation et d’automatisation qui comporte 10 instruments tout-en-un VCP-PTH450-CAL.

  • 6. Le coût de chaque instrument Dracal est estimé à la hausse à 400 USD chacun.

  • 7. On annualise les coûts à l’implantation sur 10 ans.

3. Calcul des Bénéfices Nets: Les 5 avantages piliers de l’offre de Dracal et leur valeur monétaire

Calculer un ROI demande de pouvoir mettre des valeurs monétaires sur ce qu’offre une solution. Pour déterminer la valeur (bénéfice net) d’un avantage tel que “la fiabilité des données” par exemple, il suffit de déterminer combien coûtent les conséquences de ne pas pouvoir en bénéficier. C’est l’exercice que nous allons faire pour chacun des 5 avantages piliers qu’offre la solution de Dracal, soit:

  • 1. La fiabilité des données

  • 2. L’accès à des produits tout-en-un prêts à l’emploi

  • 3. L’accès à des outils simples et gratuits d’intégration de données multiplateformes

  • 4. La portabilité et la simplicité de l’installation

  • 5. L’accès libre à l’étalonnage de ses instruments

3.1 Combien vaut une solution d'acquisition dont les données sont 100% fiables?

Ce cas d’étude illustre bien l’importance de la fiabilité des données et nous permet d’en saisir les implications. Tentons de mettre des coûts sur les conséquences de ne pas avoir une solution fiable:

  • 1. Une ressource technique ou ingénieur junior doit être assigné pour vérifier sporadiquement la qualité des données. À raison de 30 minutes par semaine, à un taux de 110 USD/h, c’est un coût de 2,860 USD/année.

  • 2. Les données erronées ont causé des bris de matériel; soit du matériel de test, soit les produits en train d’être testés. Supposons 350 USD/année.

  • 3. Tel qu’illustré dans le cas d’étude avec Lumotive, le temps nécessaire pour déboguer, de manière récurrente, fait gonfler la facture. À raison de 2h/mois de temps d’un ingénieur ou développeur expérimenté, un montant de 4,440 USD/année s’ajoute.

  • 4. Et si on évalue le temps perdu en tests qui doivent être refaits, soit parce qu’ils ont été en échec, ou qu’ils n’ont pu être complétés, à un bloc de travail de 4h aux deux mois, un autre montant de 4,440 USD/année fait exploser la facture.

Donc la fiabilité de vos données peut valoir jusqu’à: 12,090 USD/année. Autrement dit, choisir une solution dont les données retournées ne seraient pas 100% fiables pourrait vous coûter jusqu'à 12,090 USD/année.

3.2 Combien vaut un produit prêt-à-l’emploi tout-en-un?

La solution Plug & Log de Dracal fonctionne instantanément. Parfois, il peut être tentant d’opter pour une solution du type “do-it-yourself” qui, à priori, semble moins dispendieuse. Mais l’est-elle vraiment? Voyons combien vaut réellement votre temps.

  • 1. Pour créer un instrument fonctionnel de toute pièce, il faut inclure le temps pour le magasinage des composantes, le temps d’assemblage, le temps pour faire des vérifications et corrections. Dans le cas du présent projet, comme les mesures requises sont température, humidité relative et pression atmosphérique (l’équivalent du PTH450 émis en hypothèse), on peut estimer à 4h de temps d’ingénierie par instrument, soit un total de 7,400 USD pour les 10 instruments. En annualisant sur 10 ans ces coûts (excluant le matériel et en supposant que cette solution dure réellement aussi longtemps!), c’est un montant de 740 USD/année que coûte cette solution.

  • 2. Une fois les instruments assemblés, il ne faut pas oublier la partie de développement logiciel à effectuer pour l’intégration des données dans vos propres systèmes. Vos instruments maison auront-ils un numéro de série unique permettant de les interroger clairement et sans erreur? Dans un contexte d’assurance qualité, supporteront-ils un mécanisme d’étalonnage robuste permettant à un laboratoire accrédité de les ajuster? Si le développement de l’architecture logicielle pour supporter vos instruments avec ces caractéristiques nécessaires est estimé à 1 semaine, le coût de développement s'élève à 7,400 USD, soit 740 USD/année une fois annualisé.

  • 3. Maintenant la solution maison (instruments et logiciel) construite, une tâche récurrente de maintenance de base est de mise. Sans l’accès à un support spécialisé comme celui offert gratuitement par un manufacturier, on peut facilement estimer de manière conservatrice à 1h/mois le temps de maintenance et de recherche en ligne pour répondre à ses questions, corriger des erreurs de programmation, etc. C’est un autre 2,220 USD/année qui s’ajoutent à la facture.

  • 4. Enfin, quelle est la qualité des données offerte par cette solution maison? Rappelons simplement le calcul effectué au point précédent, qui illustre comment cher (très cher!) peut coûter une solution qui génère des données auxquelles on ne peut se fier.

Donc la solution “do-it-yourself” que vous considérez peut sembler moins dispendieuse initialement en termes de pièce, mais lorsque l’on prend votre temps en compte, elle vaut en réalité plus chère qu’elle n’en a l’air, soit 3,700 USD/année, en excluant les coûts associés au risque de problème de fiabilité des données calculés dans la section précédente.

3.3 Combien valent les outils d'intégration dans vos systèmes existants qui sont multiplateformes, facilement disponibles et documentés?

Une fois les instruments installés, on voudra en intégrer les données dans un endroit centralisé. Dracal offre des outils simplifiés d’intégration de données dans vos propre systèmes, fournit des documentations simples et claires, ainsi que toute une banque d’exemples de code, et ce,  gratuitement. Voyons voir combien peut coûter une solution alternative dont l’offre d’intégration n’offrirait pas tous ces avantages.

  • 1. Opérez-vous sur plusieurs plateformes différentes? Est-ce que certaines de vos machines opèrent sous Linux et les autres sous Window? Si la solution que vous choisissez n’est pas d'emblée multiplateforme, vous devrez construire vous-mêmes un outil qui permettra de supporter toutes vos machines. Estimant à une semaine de temps d’un développeur expérimenté pour construire un outil sans faille, c’est 7,400 USD que coûte cette solution, soit 740 USD/année une fois annualisé. Et qui dit développement d’outil logiciel dit maintenance. En supposant un bloc réservé de 1 journée/année pour la maintenance d’un système assemblé maison, c’est un coût additionnel de 1,480 USD/année. Donc si vous la solution choisie ne vous offre pas l’opérabilité multiplateforme dont vous avez besoin, c’est un coût additionnel de 2,220 USD qu’il faut ajouter à cette solution.

  • 2. Maintenant, il faut trouver comment intégrer les données. Combien valent une documentation claire et des exemples de code prêts-à-l’emploi? Le temps pris à chercher sur le grand web, sur Stack overflow, le temps pris en essais, erreurs et débogage peut être estimé de manière conservatrice à 2 jours de travail lors de l’implantation, soit 16h.  C’est donc 2,960 USD, qui une fois annualisé, revient à 296 USD/année que peut coûter le temps d’intégration. Et le temps pour Dracal? Il est possible d’intégrer vos données en une vingtaine de minutes, donc il est négligeable.

  • 3. Et si les installations sur place ne sont pas suffisantes? La solution Dracal est pratique: n’importe quel ordinateur peut être utilisé pour votre projet d’automatisation et de collecte de données. Mais pour plusieurs autres solutions, il faut se munir d’un système DAQ industriel, avec cartes d’acquisition. Ces systèmes coûtent facilement 3,700 USD l’unité une fois toutes les composantes achetées. En supposant que 2 unités sont nécessaires pour couvrir les 10 stations de test que nous tentons de construire dans cet exercice, votre installation vous coûtera 740 USD/année.

  • 4. Et les frais de licence, de maintenance et de support? Ceux-ci varient d’un manufacturier à l’autre, mais un manufacturier industriel concurrent peut facilement charger 740 USD/année en frais de licence pour utiliser leurs outils et en support annuellement pour couvrir 10 stations de test.

La solution d’intégration logicielle simplifiée que Dracal vous offre gratuitement peut donc vous faire économiser jusqu’à 3,996 USD/année.

3.4. Combien vaut une solution portable, facile à déplacer, à réutiliser pour de nouveaux projets et à ranger en cas de besoins?

Alors qu’il est plus difficile d’évaluer combien peut coûter le fait de réserver un espace permanent dans votre usine, il est, par contre, très facile d’estimer combien peut coûter le temps de montage et démontage d’une installation de test.

Basé sur nos discussions clients, le montage puis le désassemblage d’une station de tests n’ayant pas été pensée pour être facilement réaffectée, peut prendre jusqu’à 4h à assembler et 4h à désassembler. À raison d’une fois par trimestre, soit 4 fois par an, on parle donc de 16h de temps de technicien annuellement, soit des coûts de 3,520 USD par année en temps. Rien à voir avec les quelques minutes requises pour brancher et débrancher des instruments qui communiquent USB.

3.5 Combien vaut une solution simplifiée d'étalonnage accessible librement par l’usager?

Les instruments de mesure qu’offre Dracal peuvent être achetés avec l’option d’étalonnage par l’usager en 3 points. Le coût de se prémunir de cette option pour ses produits est un coût fixe à l’achat d’environ 50 USD par instrument, et a été inclus dans le choix de notre instrument de référence pour effectuer les calculs, qui est un VCP-PTH450-CAL (-CAL pour CALibratable). Bien que cette option offre plusieurs avantages, l’objectif ici est de calculer la valeur du support logiciel libre et gratuit qui vient avec cette option, soit le mécanisme d’étalonnage en 3 points par l’usager. En effet, bien que Dracal offre le service d’étalonnage via l’intermédiaire de laboratoires partenaires, tous les utilisateurs sont libres de faire affaire avec le laboratoire de leur choix.

Les coûts associés à une solution d’instrumentation n’offrant pas cette liberté sont les suivants:

  • 1. Si l’étalonnage et la certification d’un instrument ne peut être faite librement, c’est que le manufacturier garde le monopole sur cette tâche récurrente. Il faut donc nécessairement faire étalonner et ajuster ses instruments dans un laboratoire imposé par le manufacturier, à un coût généralement plus élevé qu’un autre laboratoire dont les prix doivent être déterminés suivant les règles du libre marché, soit suivant l’offre et la demande. Si on estime à 100$ le coût supplémentaire par type de mesure pour une tâche d’étalonnage devant être faite par un laboratoire propriétaire, pour 10 instruments qui mesurent la température, l’humidité relative et la pression atmosphérique comme le PTH450 (donc 3 types de mesures), on estime donc à 2,220 USD supplémentaires par année le coût de ne pas pouvoir choisir librement son laboratoire d’étalonnage.

  • 2. Si vous avez l’installation nécessaire pour d’étalonner vous-mêmes vos instruments à partir de références traçables, des coûts de ne pas pouvoir bénéficier de vos installations s'imposent. Si on estime à 500 USD par instrument le coût d’une tâche d’étalonnage en 3 points pour 3 types de mesure (basé sur les prix offerts par Dracal), pour 10 instruments c’est 5,000 USD que vous coûtera annuellement cette tâche. En supposant qu’avec vos installations un technicien aurait pu étalonner vos instruments à raison de 2h par instrument, c’est donc 1,500 USD par année que vous coûte l’impossibilité d’étalonner vous-mêmes vos instruments.

Ainsi, que vous soyez dans l’une ou l’autre des 2 situations ci-dessus, l’accès gratuit à un logiciel d’étalonnage pour vos instruments de précision peut vous faire économiser au moins 1,500 USD annuellement.

Résumé des bénéfices net

En résumé, les bénéfices net des 5 avantages piliers de la solution offerte par Dracal Technologies:

 

Bénéfices net annualisés (USD/année)

Fiabilité des données

12,090 

Produits tout-en-un prêt-à-l’emploi

3,700

Outils simples et gratuits d'intégration de données multiplateformes

3,996

Portabilité de la solution

3,520

Étalonnage par l’usager libre

1,500

4. Calcul des coûts initiaux

La seconde étape pour calculer le retour sur investissement est de déterminer la valeur des investissements initiaux. Voici les coûts estimés d’implanter la solution simple que vous offre Dracal Technologies:

4.1 Coûts des produits

Dans nos hypothèses, nous avons déterminé que le projet nécessitait 10 X VCP-PTH450-CAL, soit environ 4,000 USD, qui une fois annualisés font 400 USD. 

4.2 Temps d’intégration logicielle

La simplicité, la documentation et les exemples de codes disponibles permettent d’intégrer la solution Dracal aussi rapidement qu’en une vingtaine de minutes. Cependant, afin de se donner du jeu, supposons un temps d’implantation de 2h, soit 370 USD en temps de développeur qui annualisé fait 37 USD/année.

4.3 Maintenance

L’une des promesses de Dracal est “Ce qui fonctionne aujourd’hui fonctionnera encore demain”, afin justement de réduire à zéro les tâches de maintenance. Malgré tout, votre équipe voudra peut-être effectuer des modifications à leur base de code pour une raison ou une autre. En supposant 1h de modifications mineures par trimestre effectuées par un technicien ou même un stagiaire, le coût de maintenance de votre installation Dracal est d’un maximum de 440 USD/année.

Total des coûts initiaux

 

Coût initial annualisé (en USD/année)

Achat des produits

400

Intégration

37

Maintenance

440

TOTAL

877 USD/année

5. Calcul de ROI

Rappelons que la formule pour calculer de retour sur investissement est: (Bénéfice Net - Coût Initial)/ Coût initial X 100. Basé sur les chiffres des deux précédentes sections, nous avons donc tout ce qu’il nous faut pour le calculer suivant différent scénarios. Pourquoi calculer un ROI par scénario et non pas simplement prendre la somme de la valeur des 5 bénéfices piliers? Parce qu'il est possible que d'autres solutions considérées offrent également certains de ces bénéfices et donc, que ceux-ci ne soient pas un élément discriminant pour vous aider dans votre prise de décision.

Dans tous les calculs ci-dessous, le Coût Initial sera le coût d'implantation d'un système Dracal annualisé, soit 877 USD. La valeur des bénéfices seront prises telles quelles du tableau résumé. 

Scénario #1

Mise en situation: Les données de ma solution en place ne sont pas fiables. Quel sera mon ROI de passer à une installation Dracal?

Bénéfice en jeu: Fiabilité des données

Valeur annualisée: 12,090 USD/année

ROI Dracal = (12,090 - 877)/877 X 100 = 1 279%

Conclusion: Des données qui ne sont pas 100% fiables sont un fardeau financier récurrent pour une organisation/entreprise. Peu importe le temps déjà investi dans l'implémentation de cette solution, il faut regarder devant et voir tous les coûts à venir si cette solution devait être maintenue. L'avantage de changer vers une solution fiable est indiscutable. Chaque tranche de 100 USD investi dans votre projet de réaménagement vers une infrastructure fiable telle que celle de Dracal libèrera 1,279 USD additionnels pour vos autres projets.

Scénario #2

Mise en situation: J'ai besoins d'implémenter une solution d'acquisition. Comme mon budget est limité et mes compétences me le permettent, je considère assembler moi-même une solution via l'utilisation de ressources open-source de type "do-it-yourself". Est-ce que cette décision est financièrement justifiée?

Bénéfice en jeu: Produits tout-en-un prêts-à-l’emploi

Valeur annualisée: 3,700 USD/année

ROI Dracal = (3,700 - 877)/877 X 100 = 322%

Conclusion: Malgré les apparences, une solution du type "do-it-yourself" est au moins 3X plus dispendieuse qu'une solution prête à l'emploi telle que celle offerte par Dracal. Choisir d'assembler depuis zéro une solution serait négliger la valeur de votre temps, une denrée précieuse et limitée. Chaque tranche de 100 USD investie dans l'acquisition d'une solution prête-à-l'emploi telle que celle de Dracal libère 322 USD de votre budget.

Scénario #3

Mise en situation: J'évalue actuellement quelques solutions fiables et prêtes-à-l'emploi. L'une d'entre elle est vraiment très connue auprès des laboratoires d'étalonnages, me donnant un sentiment de sécurité face à la qualité de ses données. Cependant, je ne trouve pas rapidement s'il est possible d'intégrer les données dans mon système, et encore moins si tous les systèmes d'exploitation sont supportés. Je sens que le processus sera ardu... À fiabilité égale, quel sera mon retour sur investissement de choisir Dracal plutôt que cette solution populaire?

Bénéfice en jeu: Outils simples et gratuits d'intégration de données multiplateformes

Valeur annualisée: 3,996 USD/année

ROI Dracal = (3,996 - 877)/877 X 100 = 356%

Conclusion: Il n'est ni nécessaire, ni financièrement rentable de passer par un processus ardu de recherche de documentation pour intégrer des données dans votre projet de mesure et d'automatisation. À moins que vous ne tiriez plaisir à jouer à cherche-et-trouve, le temps pris pour aller à la recherche d'information pour trouver comment intégrer vos données est une dépense difficile à justifier. Chaque tranche de 100 USD investie dans la mise en place d'une solution bien documentée avec des exemples de code à copier-coller libère 356 USD qui aurait autrement été perdus dans un processus de cherche-et-trouve.

Scénario #4

Mise en situation: Notre projet d'acquisition de données ne nécessite pas une prise de mesure constante dans l'année. Nous effectuons plutôt des tests sporadiques, alignés avec les nouveaux développements effectués sur nos produits. Nous jugeons inutile de défrayer les coûts d'une surface supplémentaire permanente pour effectuer des tests sporadiques. Certaines solutions populaires qui nous sont recommandées sont volumineuses et leur étalonnage requiert de faire affaire avec des spécialistes accrédités par le manufacturier. Vaut-il la peine de considérer l'implantation de la solution Dracal dans ce contexte?

Bénéfices en jeu: Portabilité de la solution + Étalonnage par l’usager libre

Valeur annualisée: 3,520+1,500 = 5,020 USD/année

ROI Dracal = (5,020 - 877)/877 X 100 = 472%

Conclusion: Dans ce contexte, opter pour une solution portable qui utilise vos installations déjà en place, et qui vous permet de choisir votre propre partenaire d'étalonnage vous fera économiser beaucoup. Pour chaque tranche de 100 USD investie dans votre installation Dracal, c'est 472 USD de plus qui sont libérés pour faire avancer vos autres projets.

Conclusion

Qu'il s'agisse de la solution d'acquisition que vous avez actuellement en place, ou encore de solutions en évaluation, le calcul de ROI est un exercice très informatif qui permet de mettre en lumière les coûts cachés associés à l'adoption d'un système complexe. En considérant que les hypothèses et calculs de coûts effectués dans le présent article puissent ne pas s'appliquer tels quels à votre situation, nous espérons tout de même avoir réussi à démystifier les différentes étapes impliquées dans l'établissement d'un calcul de ROI et vous avoir communiqué une certaine intuition sur l'évaluation de la valeur de votre temps, ainsi que celle de toute votre équipe.

Comme chez Dracal nous connaissons la valeur de votre temps, nous vous offrons une solution qui se démarque par sa simplicité d’implémentation et de maintenance, armée de ses solutions logicielles gratuites et multiplateformes. Bien que chacun des avantages piliers offre isolément un rendement positif dans le choix d'investir dans une infrastructure Dracal, leur combinaison en fait une solution extrêmement performante et à très haut rendement, et donc intéressante à considérer par toute entreprise soucieuse de mettre en place des solutions non seulement durables (qualité), mais également viable (ROI) dans le temps.

Qu'il s'agisse de Dracal ou d'une solution alternative, cet exercice aura certainement mis en lumière le danger de négliger la valeur de votre temps et l'impact d'un solution compliquée sur votre capacité à avancer rapidement.

Si vous avez des questions concernant les hypothèses utilisées pour la rédaction du présent ouvrage, ou si vous êtes intéressés à mettre la main sur la feuille de calcul utilisée, n’hésitez-pas à nous contacter à info@dracal.com.